W zależności od produktu, gwarancje są uznawane następująco:
Kije bilardowe Lucasi Custom, Lucasi Hybrid, Mezz, PureX - gwarancja dożywotnia na wady farbyczne.
Kije bilardowe Players, Rage, Dufferin, Hansinburg - 12 miesięcy od daty zakupu na wady fabryczne.
Inne akcesoria - 6 miesięcy na wady fabryczne.
Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie po przesłaniu dokumentacji reklamacyjnej w postaci zdjęć uszkodzeń produktu.
Na stoły bilardowe udzielamy gwarancji 12 miesięcy od daty zakupu. Na stoły istnieje możliwość wykupienia pakietów gwarancyjnych.